Chez Paradis des chaussures, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement selon les conditions ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour :
- Le produit doit être non porté
- Dans son emballage d’origine
- En parfait état
- Avec preuve d’achat
Procédure de retour
- Contactez-nous à : contact@paradischaussures.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Nous vous fournirons les instructions de retour
- Expédiez le produit à l’adresse indiquée
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part
Remboursements
Une fois le produit reçu et inspecté :
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
- Le montant sera remboursé via le mode de paiement initial
Échanges
Les échanges sont possibles selon la disponibilité du produit (taille, modèle, etc.).
Produits non admissibles
- Produits portés ou endommagés
- Produits sans emballage original
Produit défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect :
- Contactez-nous immédiatement
- Nous prendrons en charge le remplacement ou remboursement
Besoin d’aide ?
? contact@paradischaussures.com
? 514-515-4987